Часто задаваемые вопросы
Уважаемые пассажиры, здесь находится список часто задаваемых вопросов в связи с программой. Под каждым вопросом находится ясный ответ.
ЧЛЕНСТВО
В: Как стать участником Vision Team программы?
O: Вы должны заполнить online заявку, которая находится здесь.
В: Когда смогу получить постоянную членскую карту?
O: Постоянная членская карта будет Вам предоставлена в самом ближайшем офисе по продаже билетов Montenegro Airlines когда на Вашем счету будет 20.000 милей.
В: Давно имею членский номер, но не получил постоянную карту. К кому нужно обратиться?
O: Можете написать на e-mail: vision@mgx.me, или обраться в ближайший офис.
В: Давно имею временную карту, но не получил постоянную. К кому нужно обратиться?
O: Можете написать на e-mail: vision@mgx.me, или обратитесь в ближайший офис. Необходимо знать, что имеете одинаковые права и возможности владея временной или постоянной картой и можете свободно пользоваться временной пока не получите постоянную.
ПИН
В: Что такое ПИН и зачем это нужно?
O: ПИН представляет Ваш личный идентификационный номер и Вы получите его вместе с Вашой постоянной членской картой. ПИН у Вас могут потребовать при контроли Вашего счета или в случае обращения за премиальным билетом.
МИЛИ
В: Где можно найти информацию о милях, которые можно получить за осуществленный полет?
O: Всю информацию о милях можете найти здесь.
В: Как мили, которые получу, зачисляются на мой счет?
O: Мили будут зарегистрированы на вашем счете в случае регистрации или получения билета с предъявлением своего членского номера.
В: Можно ли начать накапливать мили, если членство еще не подтверждено?
Да. В том случае просим Вас сохранить посадочный талон или билет с рейса, для того чтобы Вам мили были зачислены.
В: Могу ли свои мили перевести на другого участника вашей программы?
O: Нет. Другому участнику, члену вашей семьи или знакомому можете подарить премиальный билет, но ваши мили не могут быть переведены на другой счет.
В: Разрешается ли ретроактивное начисление миль?
O: Ретроактивное начисление миль на Ваш счет со старых билетов разрешается в течение 6 месяцев после совершенного авиаперелета.
ПРЕМИАЛЬНЫЙ БИЛЕТ
В: Доступна ли в интернете таблица с милями необходимыми для премиального билета?
O: Таблицу с милями можете посмотреть здесь.
В: Как можно забронировать премиальный билет?
O: Премиальный билет можете забронировать по телефону +382 20 19804 или в любом нашем офисе по продаже билетов
В: Освобожден ли я от оплаты такс при получении премиального билета?
O: Премиальный билет бесплатный, но аэропортовые и все остальные таксы оплачиваются.
В: В течение какого времени можно использовать премиальный билет?
O: Премиальные билеты можно использовать в течение одного года, т.е. обратный рейс должен быть выполнен не позднее года с момента выдачи билета.
| 
