Багаж

Подготовка багажа к поездке

Багаж может содержать предметы или другую собственность, которые необходимы пассажиру для использования и обеспечения его удобства и комфорта в путешествии.

Мы рекомендуем Вам следующее:

• Написать свое имя и фамилию внутри и снаружи багажа;
• Написать временный адрес (например: название и адрес отеля, в котором будете проживать)
• Закрыть багаж на замки либо упаковать его, чтобы не повредился  во время путешествия;
• Ценные вещи, деловые бумаги и деньги перевозить в ручной клади;
• Снять с багажа все багажные бирки с предыдущих путешествий;
• Видеокамеру и фотоаппарат можно перевозить как ручную кладь на рейсах Montenegro Airlines; в случае если продолжаете путешествие другой авиакомпанией необходимо иметь в виду, что некоторые страны не разрешают использование  камер и фотоаппаратов во время полета и в аэропортах.

Ручная кладь

Montenegro Airlines разрешает 1 (одно) место ручной клади на пассажира весом до 10 кг; общая сумма размеров (включая колеса, ручки и внешние карманы) не должна превышать 115 cm, (например 55x40x20 cм).

В аэропортах существуют специальные рамки-ограничители для проверки соответствия вещей пассажира разрешенным габаритам ручной клади. Это металлические рамки, с помощью которых Вы можете проверить, соответствует ли ваша ручная кладь установленным габаритам. В случае несоответствия, необходимо снова упаковать багаж. Специальные рамки-ограничители находятся в зоне регистрации рейсов.

Сверх установленной нормы дополнительно к разрешенному багажу в кабину можно взять с собой следующие предметы: верхнюю одежду, зонтик, костыли, видеокамеру, бинокль, печатные издания для чтения в полете, детскую люльку либо коляску. Также можно взять с собой детское питание и молоко для ребенка во время полета. Пассажир, которому необходимо лекарство для использования во время рейса (жидкий лекарственный препарат), может его взять с собой при условии наличия рецепта или справки от компетентной медицинской клиники либо уполномоченного медицинского центра. Это относится и к перевозке медицинских препаратов как инсулин, плазма крови и т.п.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вышеприведенное подлежит контролю.

В кабину можно взять с собой еще следующее:

• Прибор для ногтей, без режущего прибора  и пилочки;
• Портативный компьютер, ноутбук, телефон сотовой связи и т.п.;
• Зажигалку – одну на пассажира; спички, не зажигающиеся трением.

Рекомендуем Вам, чтобы вещи как деньги и ювелирные изделия, важные документы, ключи и личные вещи обязательно взяли с собой как ручную кладь.

Существуют предметы, которые при наличии в ручной клади могут быть конфискованы до посадки. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Зарегистрированный багаж – нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Приобретением авиабилета Вы имеете право на бесплатный провоз определенного количества багажа. Норма бесплатного провоза багажа зависит от класса обслуживания и направления полета.

Montenegro Airlines с 1 января 2013 г. ввел схему определения нормы бесплатного провоза багажа на основе штучной системы, а также и схему расчета сверхнормативного багажа. Для авиабилетов, приобретенных до 1 января 2013 г. действуют другие правила, которые можно прочитать здесь.

Это значит, что в Вашем авиабилете норма бесплатного провоза багажа указана в графе PC; там указано максимальное количество багажа: 1PC – одно место, 2PC – два места.

При перевозке в экономическом классе одно место не должно превышать по весу 23 кг. При перевозке в бизнес классе одно место не должно превышать по весу 32 кг.

В таблице ниже приведены нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа.

Нормы бесплатного провоза багажа для авиабилетов, приобретенных с 1 января 2013 г:

Примечания:

• В случае если Вы комбинируете рейс Montenegro Airlines с рейсом другого авиаперевозчика, то обращаем Ваше внимание, что нормы бесплатного провоза багажа другого перевозчика можно применить к рейсу авиакомпании Montenegro Airlinesov под условием, если у этого перевозчика рейс с самой большой продолжительностью в комбинированном полете. Поэтому, просим Вас посмотреть норму провоза бесплатного багажа, указанную в авиабилете, потому что она может быть приведена как вес (в том случае ограничивается общий вес багажа) но не как количество мест, например 20K либо 30K. Также ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами провоза багажа другого перевозчика.
• В соответствии с правилами US-DOT первый перевозчик указан в Вашем билете определяет правила для провоза багажа в течение целой поездки.

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа для авиабилетов до 31 декабря 2012 г. включительно

Пассажиры и дети старше 2-х лет в экономическом классе имеют право на провоз 20 кг бесплатного багажа, а в бизнес классе на 30 кг.

Младенцы (дети до 2-х лет без отдельного места) имеют право на провоз 10 кг бесплатного багажа, а также на 1 коляску (которая обязательно сдается в багаж), или детскую корзинку, или детское автомобильное кресло.

Исключительно на полетах в Цюрих, пассажир в экономическом классе имеет право на провоз 30 кг бесплатного багажа.

Также, пассажиры, которые приобрели авиабилет, начиная с 14 февраля 2012 г. по маршруту Подгорица/Тиват - Белград имеют право на провоз 30 кг бесплатного багажа в экономическом классе и 40 кг в бизнес классе.

Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения или остановки, одним и тем же рейсом, то по желанию пассажиров разрешается применить к этим пассажирам сумму норм (по количеству мест) бесплатного провоза багажа каждого из пассажиров.

Сверхнормативный багаж

Если количество, вес, габариты багажа превышают бесплатную норму, необходима оплата за багаж сверх нормы. Тарифы для багажа сверх нормы из таблицы ниже распространяются на путешествия в один конец,  в рамках которых весь рейс полностью или первая его часть выполняется авиакомпанией Montenegro Airlines. Правила и тарифы  могут отличаться на рейсах совместной эксплуатации с другими авиакомпаниями, где действуют тарифы авиакомпании-перевозчика (code-share).

Тарифы для оплаты регистрируемого багажа сверх нормы зависят от количества мест, веса и габаритов каждого из них, а также и от даты выдачи Вашего билета.

Для авиабилетов, приобретенных после 1 января 2013 г. по штучной системе

Для билетов, приобретенных до 31 декабря 2012 г. по системе веса

Опасные вещества и запрещенные предметы

Опасные вещества – это предметы либо супстанции потенциально опасны для здоровья, безопасности, имущества и окружающей среды.

Для провоза данных веществ существуют отдельные правила.

Запрещено провозить на борту воздушного судна в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие вещества и предметы:

• Алкогольные напитки, содержащие больше 70% алкоголя
• взрывчатые вещества, т.е. боеприпасы, бенгальские огни, ракеты для салюта
• электрошокери
• инфекционные субстанции, например: пробы для диагностики
• коррозирующие вещества
• намагниченные вещества
• оборудование, которое работает помощью жидкого кислорода
• вещества, вызывающие раздражение
• окисляющие вещества, например: отбеливатели и перекис
• органические пероксиды
• токсичные вещества, например: пестициды, инсектициды
• радиоактивные материалы
• спички, зажигающиеся об любую поверхность
• зажигалки с  наклонным пламенем и эл. зажигалки для сигарет
• легковоспламеняющиеся жидкости либо вещества, например: газ и газовые баллоны, краски, растворители, жидкости, содержащие свыше 80% алкоголя, уголь

Нижеперечисленные опасные вещества и предметы можно провозить с соблюдением специальных условий

• аэрозоли
• алкогольные напитки
• дипломат сумки, кейс, содержащие опасные вещества, оснащенные сигнализацией или литиевыми батарейками
• литиевые батареи  в электронных аппаратах
• энергосберегающие лампы • инвалидная коляска с электрическим приводом
• изолированные упаковки, содержащие охлажденный жидкий азот (dry shipper)
• кислород либо кислородные баллоны для медицинских целей
• подводные фонари (лампа для дайвинга)
• литий-йонные батареи
• маленькие баллоны невоспламеняющего газа
• медицинский кислерод
• боеприпасы
• кемпинговое оборудование и снаряжение
• предметы, выделяющие тепло
• портативные медицинские электронные устройства
• рюкзак с лавинным  спасательным снаряжением
• спички
• радиоизотопные стимуляторы сердца
• сухой лед
• зажигалки для сигарет
• щипцы для завивки волос, содержащие углеводородный газ
• ртутный барометр либо термометр

Более подробная информация о провозе опасных веществ - здесь.

В соответствии с Законом о воздушном транспорте ("Сборник законов Черногории", № 30/12), Агентство воздушного транспорта утвердило список предметов, которые запрещены к провозу в зарегистрированном багаже и в ручной клади. Просим Вас ознакомиться с правилами.

Предметы, запрещенные к провозу в ручной клади

Предметы, запрещенные к провозу в зарегистрированном багаже

Особые предметы

Хрупкие предметы, конструкции, картины, которые не принимаются в зарегистрированном багаже, будут приняты к провозу, только если имеют оригинальную упаковку как, например, картонная коробка, либо ящик, специально произведен для провоза данных предметов. По специальному заявлению эти предметы будут провезены на дополнительном месте; для них действует тариф по кг сверх нормы и минимум 75% применяемого тарифа билета. В случае, когда данные предметы принимаются как зарегистрированный багаж, то будут обозначены биркой "Liability release".

Особые предметы:

• хрупкие предметы;
• искусственные предметы;
• порцелан/керамика;
• электронное оборудование, употребление которого в течение полета может мешать коммуникационное и навигационное оборудование самолета, а именно: мобильный телефон, радио и тв,  CD плеер, видеокамера, ноутбук, игрушки на пульте управления и т.п.
• предметы от стекла и хрусталя;
• алкогольные напитки: подготовленные и упакованные для ручной клади в duty-free магазине;
• музыкальные инструменты;
• фотографическое оборудование: лампы для фотовспышки должны быть в оригинальной упаковке;
• сумка/рюкзак/коробка: должны быть закрыты;
• пакет с одеждой: только один пакет с одеждой. Если принимается на провоз как зарегистрированный багаж, то обозначается биркой  "liability release";
• спортивное оборудование: кроме специальных предметов, данное оборудование не входит в разрешенное количество бесплатного багажа;
• перьевые ручки, зажигалки, либо другие предметы с содержанием жидкости. Пассажирам рекомендуется, чтобы хорошо упаковали предмет.

Провоз незарегистрированного багажа на месте в салоне самолета – CABIN BAGGAGE (CBBG)

Вы можете заранее договориться, чтобы хрупкие предметы, почта либо музыкальные предметы провезли на месте в салоне самолета. Вес данного багажа не может превышать 75 кг, не входит в бесплатный багаж и платится отдельно.

Максимальный допускаемый размер для виолончеля (с футляром): 55x49x140 в Emraer и 50x42x150 в Foker. Максимальный допускаемый размер за остальное: 55x49x100 в E195 и 50x42x110 в F100.

Провоз животных

Провоз животных в салоне самолета (PETC)

На рейсах Montenegro Airlines в салоне самолета разрешена перевозка только домашних животных, а именно: собаки, кошки, птицы, заяц, хомяк, морская свинка. Не разрешена перевозка рептилий.

Для перевозки животных самолетом необходимо обеспечить соответствующую клетку от твердого материала (пластиковую, деревянную, металлическую и т.п.) с доступом воздуха, с водонепромицаемым дном, либо клетку накрытую тканью для маленьких птиц (канарейка, попугай). Вес животного вместе с клеткой не должен превышать 8 кг. Размер не должен превышать размер ручной клади, т.е. 55 x 40 x 20 cм. В одной клетке можно провезти несколько животных, только если их вес не превышает максимальный разрешаемый вес.  PETC должен быть единственная ручная кладь и Вы должны поместить клетку под креслом перед Вами. В течение контроля животное проходит через контрольный пульт вместе с собственником, а клетка проверяется вместе с другим багажом.

Перевозка животных в салоне самолета подлежит оплате: 20 евро в одном направлении по маршрутам между Черногорией и Сербией и 30 евро по маршрутам между Черногорией и других европейских стран.

Перевозка животных в качестве регистрируемого багажа (AVIH)

На рейсах Montenegro Airlines разрешена перевозка животных в качестве регистрируемого багажа - AVIH. В одной клетке вы можете разместить не более трех животных одного приплода. В одной клетке вы можете провезти не более двух взрослых животных, если вес каждого не превышает 14 кг, и они уживаются вместе. Размеры  клетки должны позволять животному встать в полный рост, повернуться вокруг себя и ложиться в клетке.  Рекомендуем, чтобы клетка была из жесткого пластика с надежным запирающим устройством.

Максимальный размер клетки - 91x60x66 cм; максимальный вес 50 кг.

AVIH подлежит оплате по следующим тарифам:

Собаки – поводыри

Собаки-поводыри лиц, страдающих слепотой и глухотой, а также другие служебные собаки, необходимые для обслуживания инвалидов, перевозятся на рейсах авиакомпании Montenegro Airlines бесплатно в салоне самолёта.

Перевозка животных – необходимые документы

Если Вы планируете взять с собой питомца на рейс, то необходимо обеспечить все документы, обязанные в соответствии с законом страны прибытия. Чтобы узнать, какие требуются документы, и какие правила распространяются на провоз животных, мы рекомендуем обратиться за консультацией в посольства страны прибытия.

Один из основных условий для перевозки собак и кошек, единственный для всех стран – чтобы животное было здоровым; данное подтверждает подпись ветеринарного врача в паспорте животного; потом что животному сделаны все прививки против бешенства, что  имеют микрочип. 24 до 48 часов до начала рейса необходимо произвести дегельминтизацию животного.

Ветеринарный паспорт представляет собой небольшую книжечку, которую выдает и заверяет уполномоченная ветеринарная клиника и в которой указывается следующее:

• дата рождения, порода, пол и окрас
• № микрочипа/№ регистрации, дата регистрации и место регистрации;
• Дата вакцинации против бешенства;
• Название производителя вакцины, название вакцины и номер;
• Дата следующей вакцинации.

Для перевозки собак рекомендуем следующее: не кормить питомца за 6 часов до рейса, и не давать ему пить за 2 часа до вылета.

Больше информации о необходимых документах  отдельно по странам - здесь (pdf).

Спортивное оборудование

Вы можете путешествовать со своим спортивным инвентарем, но такая перевозка осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией.

Перевозка спортивного оборудования подлежит оплате; применяется ставка оплаты сверх нормы для одного комплекта на пассажира. Спортивное оборудование разделено на три категории: маленькую, среднюю и большую. Для оборудования, которого нет в таблице, платится тариф в соответствии с весом либо размером соответствующей категории.

КАТЕГОРИЯ: МАЛЕНЬКАЯ (до 15кг и/либо 140 cм)

КАТЕГОРИЯ: СРЕДНЯЯ (16-32кг и/или 141-200 cм)

КАТЕГОРИЯ: БОЛЬШАЯ (33 – максимум 50кг и/или 201 cм-максимум 270 cм)

* Примечание: Все доски для серфинга, габариты которых превышают 200 cм, будут считаться снаряжением для виндсерфинга.

** Каяк стеклянной конструкции не принимается к перевозке!

Описание спортивного оборудования

Потерянный/задерживающийся багаж / срок для предъявления претензий

Претензии в связи с повреждением багажа не будут рассматриваться, если они  не предъявлены немедленно после обнаружения повреждения, либо в течение 7 дней со дня прибытия багажа. В случае если багаж опоздывает, либо потеряется, претензии необходимо предъявить в течение 21 дня со дня прибытия багажа, либо со дня запланированного  прибытия. Претензии предъявляются в письменной форме и предоставляются в указанные сроки.

В случае когда перевозка не является международной как это прописано Конвенцией, и срок для предъявления претензии истек, то это не мешает подаче иска, если истец докажет, что по уважительным причинам не мог предъявить претензию в сроке, либо если претензия не предъявлена из-за обмана со стороны перевозчика, либо если перевозчик уже был ознакомлен с  повреждением возникшим на багаже пассажира.