Rezervacija mjesta
Putnici treba da rezervišu mjesta unaprijed. Ovo se može obaviti u bilo kojoj
poslovnici/ predstavništvu avio-kompanije ili putničkoj agenciji.
Potvrdjena rezervacija je naznačena na kartama u rubrici "status rezervacije" šifrom "OK". Šifra "RQ" ukazuje na to da rezervacija još nije potvrdjena .
Ponovna potvrda rezervacije
Molimo Vas da potvrdite Vašu povratnu rezervaciju odnosno rezervaciju na duži vremenski period ukoliko prekinete putovanje na više od 72 sata. Da biste uradili tako, molimo Vas da kontaktirate najbližu poslovnicu/predstavništvo avio-kompanije kod koje ste rezervisali kartu najmanje 72 sata prije polaska Vašeg leta. Ukoliko ovo ne uradite može doći do otkaza Vaše rezervacije .
Otkazivanje rezervacija
Molimo Vas da otkažete Vašu rezervaciju ukoliko dodje do izmjene u Vašim planovima za putovanje. U slučaju da ne iskoristite jednu potvrdjenu rezervaciju, sve dalje rezervacije mogu biti automatski otkazane .
Izmjene u pogledu tarife ili propisa
Tarife, dažbine ili propisi koji se primjenjuju na bilo koji prevoz su one tarife, dažbine ili propisi koji su na snazi u vrijeme početka prevoza odnosno "polaska" (tj. korišćenja prvog kupona avio-karte ili povezane karte za prevoz). Nakon početka putovanja, bilo koja izmjena u cijenama, dažbinama ili propisima ne utiče na ugovor i može se zanemariti, osim ako je posebno naznačeno drugačije. U slučaju bilo koje izmjene (uključujući izmjene uslijed konvertovane cijene) po pitanju cijena ili novih pravila, koji stupaju na snagu izmedju dana kada je karta izdata i dana početka putovanja, od putnika se zahtijeva da plati razliku u cijeni ili će mu ta razlika biti refundirana, zavisno od datog slučaja .
Trajanje važnosti karata
Karta po normalnoj tarifi važi godinu dana od dana polaska u prvom dijelu kompletnog putovanja. Putovanja sa kartama, za koje važe neke posebne tarife, podliježu odredjenim ograničenjima što se tiče trajanja važnosti. Prilikom rezervacije ili promjene iste, neophodno je obavijestiti avio-kompaniju i putničkog agenta o posebnoj tarifi. Ukoliko se tako ne postupi, može doći do neugodnosti i dodatnog troška za putnika .
Djeca i bebe
Bebe do dvije godine starosti, koje ne zauzimaju posebno mjesto, lete po cijeni od 10% karte odraslih i imaju pravo na 10 kg besplatnog prtljaga. Djeca izmedju 2 i 12 godina starosti placaju 67% karte odraslih u zavisnosti od rute i vrste tarife. Imaju pravo na svoje mjesto i besplatan prtljag kao odrasli .
Redosled kupona
Kuponi za let će biti prihvaćeni samo redosljedom kako je prikazano na putničkim kuponima. Takvi kuponi za let neće biti prihvaćeni za prevoz, zamjenu ili refundiranje i ne važe ako uz njih nije priložen putnički kupon.
Korišćenje jednog kupona za let čini sve neiskorišćene prethodne kupone nevažecim. Kupon za let neće biti prihvaćen za prevoz ako je jedan od sljedećih kupona vec iskorišćen .
Prevoz bolesnih putnika
Prevoz bolesnih i invalidnih putnika, kao i trudnica se može obaviti samo onda kada su svi uslovi naznačeni od strane prevoznika ispoštovani .
Pasoši, vize i zdravstveni propisi
Montenegro Airlines i putničke agencije će sa zadovoljstvom pružiti detaljne informacije po pitanju pasoša, viza, zdravstvenih i/ili drugih propisa. Ali bez obzira na to, oni ne mogu prihvatiti odgovornost za putnike koji ne posjeduju odgovarajuću ili dovoljnu dokumentaciju. Bez regularnog pasoša, vize i zdravstvene dokumentacije shodno zahtjevima zemlje izlaska, tranzita i ulaska, moze se desiti da putnika zaustave .
Aerodromske takse
Na aerodromima u Tivtu i Podgorici naplaćuje se aerodromska taksa u gotovom novcu prije polaska .
Kreditne kartice
Montenegro Airlines prihvata Visa (VI) i Diners Club (DC) kreditne kartice u Srbiji i Crnoj Gori .
